12306账号忘了怎么办 怎么找回12306帐号密码

确保你的电脑上安装了最新版本的Internet Explorer浏览器，这是通过12306的官方客服了解到的信息，因为现在找回密码的功能只能通过IE浏览器进行访问，其他浏览器暂时无法支持。

下载并安装好IE浏览器后，打开它，然后在浏览器搜索框内输入12306官方网站。进入官方网站后，你会看到左侧的一系列功能选项，每一个功能都有其特定的用途。若你需要找回账号的密码，可以选择任意一个功能进入，比如点击“新版售票”。

进入新版售票页面后，你会在页面的顶部看到“请登录”字样，点击它后进入到登录页面。在登录页面，如果你忘记了用户名或密码，可以直接点击“忘记用户名/密码？”。这个链接是专门用来找回你的账号信息的。

点击“忘记用户名/密码？”链接后，会进入到一个新的页面。这个页面提供了两种找回账号信息的方式：手机找回和邮箱找回。尽管手机找回功能看似可用，但通过联系12306客服了解到，实际上通过手机找回方式可能无法成功找回账号信息，按照要求填写账户信息也可能没有任何反应。建议直接选择“邮箱找回”方式。

提交你的注册邮箱等相关信息后，很快你就会收到来自12306的邮件。邮件中会包含一个链接，点击这个链接就可以开始重置你的密码了。邮件中也会告知你相应的用户名。点击链接后，你会进入到一个密码修改页面，只需在此输入你的新密码并确认，就可以完成密码的修改了。

至此，你已经成功修改了12306的账号密码，现在可以立即使用这个账号登录12306购票平台，开始你的购票之旅了。整个流程虽然看似复杂，但只要按照步骤操作，其实非常简便快捷。